Ternate — Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Maluku Utara menerima kunjungan koordinasi dari PT Taspen (Persero) Kantor Cabang Ternate yang melayani wilayah Maluku Utara di Kantor Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Maluku Utara, Rabu (07/5).
Kunjungan tersebut dilakukan dalam rangka memperkuat koordinasi dan sinergi antarlembaga, khususnya terkait peningkatan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat, terutama peserta Taspen di wilayah Maluku Utara.
Dalam pertemuan itu, kedua pihak membahas sejumlah isu pelayanan publik, pengelolaan pengaduan masyarakat, serta upaya pencegahan maladministrasi dalam penyelenggaraan layanan.
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Maluku Utara, Iriyani Abd. Kadir, menyampaikan apresiasi atas inisiatif koordinasi yang dilakukan PT Taspen (Persero) Maluku Utara sebagai bentuk komitmen meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Ombudsman mendorong seluruh penyelenggara pelayanan publik untuk terus membangun pelayanan yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
“Koordinasi seperti ini penting untuk memperkuat upaya perbaikan layanan secara berkelanjutan,” lanjut Iriyani.
Sementara itu, Kepala Taspen Ternate, Okta Wiriawan, menyatakan komitmen pihaknya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada ASN dan pensiunan di Maluku Utara, termasuk memperkuat mekanisme penanganan pengaduan serta memastikan layanan yang cepat, tepat, dan mudah diakses.
Melalui pertemuan ini, kedua pihak berharap terjalin komunikasi dan kerja sama yang lebih solid dalam mendukung terciptanya pelayanan publik yang prima serta bebas dari maladministrasi.
Reporter: Tim Sentra
Editor: Redaksi
